样章 1 · COACH 为什么叫教练?
某场团队教练结束后,两位年轻人面带疑惑地讨论,教练(英文为Coach)这个 名字翻译得不好,说好不“教”,却取名“教”练。“教练”只是个title,关键是我们怎 么定义它。英文Coach的意思除了ICF定义的支持性服务的教练, 还包括马车, 大巴士和美国著名的奢侈品品牌,难道我们是后者其中一个?不,这也意味着名 字重要,更重要的是我们怎么定义,又赋予它什么意义。
两年轻人听后,表情始终有些不解,甚至想站出来挑战似的。接着, 跟他们分 享我自己的观察和做法:
首先,ICF教练属于教练的一块, 教练除了ICF这个体系还有EMCC、APAC、 CCF等其他教练体系,同时还有部分伙伴即使没有系统的学习过教练技术,但他 也对外称自己为教练;
其次,“教练”是支持性服务(还有培训,引导,咨询,辅导,顾问等)圈子里的 一个身份,一个标签,好让同行知道我们的工作性质。至于客户,在乎的是能否 支持到,并不太在乎是不是教练。如果你同意,也可以不用“教练”, 那我们可否 依照提供客户的核心价值进行再命名?例如认识的第一位教练,Jason 不会强 调自己是教练,而是生命工程师。
至于我,为了减少解释成本(和各类运动教练的区别,和咨询或辅导的区别等), 同时发现到自己所做的是和客户一起设计属于他们生命,他们的生活与工作,并 在过程中陪伴支持与鼓励,于是我常用的Title是“生命设计师”。
这两位年轻人听后,激动地想象自己学习教练后要用什么Title,你给自己设定的 Title是什么呢?
Try This: 你给自己设定的Title是什么? Why?(也可以是教练)
样章 2 · 3 个维度解读PCC
前段时间在深圳出差时,当一些新认识的教练朋友得知我是PCC时,大部分人会 很惊讶地问现在几岁, 什么时候开始学教练的,花了多长时间,为什么学教 练......
到底什么是PCC?首先,国际教练联合会(ICF)的PCC定义是Professional Certified Coach,也就是一个人完成125小时的教练学习,完成了10小时的教练 督导,积累了500个教练实践小时数,然后考试通过就是PCC了。
在此,更想跟大家分享过去3年听过最触动的3个PCC定义:
先跟大家分享Felicia老师的说法,她说ACC,PCC和MCC的差别在于稳定度, 也就是说,MCC做的教练对话比PCC稳定,PCC又比ACC稳定,仅此而已。那 稳定度指的是什么?可能是教练能力,或教练本身的状态。
另外,Lisa老师说PCC的“P”是Professional,不是Perfect。这意味着我们所做 的教练对话并不要求每场都是完美的,而是当我们意识到自己哪里做得好,哪里 可以做得更好后,持续进步就是专业。
此外,我也很喜欢Cathleen 老师对PCC 中“P”的定义,这是对教练这件事的 Passion(热情),所以才愿意努力并坚持地一个小时,一个小时地积累,直到 500个小时。
最后,祝福对教练这件事充满热情的你, 让我们一起有意识地提升自己的稳定 度,带着对教练的热情做个专业教练。
Try This: 请问教练对你意味着什么? ACC和PCC有对你意味着什么?
样章 3 · 教练收费多少比较合适?
今天,有个教练跟我探讨,给青少年做教练收费多少比较合适?
了解下来,发现是因为之前给企业家做教练,费用是每次2000元。当某父母想给 青少年孩子找教练时,只愿意支付每次500元,心理有些落差,问我该怎么定价?
关于这个话题,跟你分享我自己和大部分教练的做法。如果不适合你,当作参考 即可。
第一阶段:零元。这时候还在跟同学练习,如果身边有人需要/愿意被教练,就已 经很开心了。除了提升我们的能力外,我想服务后问他这样的服务值多少,可以 作为未来的参考价;也可以邀请他写一写反馈,合适的话,作为你的推广工具。
第二阶段:随喜。这阶段对自己和教练越来越有信心,却始终不确定教练怎么标 价比较好。这时的挑战是,开始前跟客户说,结束后你觉得我的服务值多少就付 多少,一旦突破开口收费,后边就好办了。同样的,客户支付多少可作为未来参 考价;也可以邀请客户写段反馈,合适的话,可以作为推广工具。
第三阶段:低价。你已经收集了一些关于费用的建议,还有客户实际支付的数额 作参考,制定一个费用吧!
第四阶段:费用越来越高。随着你的信心,教练能力,精力成本,个人品牌,客 户和转介绍量等越来越高,可以考虑逐渐提高你的费用,提升你的物质生活。
此外,你可能也会好奇,同一个客户怎么涨价呢?你可以考虑,首次体验免费或 低价,如果客户觉得教练对他有帮助,就支付彼此同意的费用续约。同时,也可
以提前约定好,每次长期教练合同结束,若要续约就提高10%-30%的费用,让持 续提升的我们也陪伴他进步。
关于标价,有一点是我个人觉得超级重要的,那就是,不妨问问自己,收费多少 会让你愿意百分百全身心地服务对方?这时你和客户双方的收获巨大。教练算是 一个服务行业,所以服务是很重要的。唯有即使你现在的服务是免费的,也愿意 服务好对方,才有可能创造后续的长期合约或转介绍。
问题来了,如果500元真的让自己没有动力去服务怎么办? 我想到的是,其他新 手教练要,你可以跟他们免费分享客户资源,或者转做中间商赚10%-50%的提 成,这也是挺好的,不是吗?
记得,每当我跟教练朋友分享以上时,有些会觉得怎么可以免费呢?我们的时间 成本怎么办?以上仅供参考,你当然可以收费的。尤其是过去在做咨询或顾问的 朋友,甚至可以向客户提出新可能性,“我发现贵公司的挑战,或许教练更合适, 不晓得我可以试着运用吗?”或者是培训老师,你也可以把教练结合到你的服务, “为了更好地提升你的学习效果,课程结束后,每个人可以在一周内约我做一对 一教练,价值超过3000元。”
也有一些朋友会问,团队教练也是这么干吗?记得,这不一定是最合适的,你可 以选择适合你和客户的标价方案。
Try this: 目前,你的教练服务收费多少? 同时,收费多少会让你愿意百分百全身心地服务对方?