隐私政策

一我们是谁

本政策由 删拾管理咨询（中山）有限公司（下称「删拾」「我们」）制定并负责执行。我们运营以下渠道：

本政策说明我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您对个人信息享有的权利。

二我们收集哪些信息

1. 您主动提供的信息

• 联系方式：姓名 / 称呼、微信号、手机号、电子邮箱；
• 需求信息：您通过表单、微信或邮件提供的咨询需求、所在城市 / 行业（用于经您同意后做匿名化学员分享）、想了解的产品；
• 交易信息：付款回执中的必要信息（订单金额、时间、转账方信息）。

2. 服务过程中产生的信息

• 如您购买一对一教练 / 教练辅导 / 教练督导，经您明示同意后，我们可能记录会话要点，用于为您提供延续性服务。未经您同意不记录、不用于其他目的。

3. 网站技术信息

• 访问日志、设备与浏览器类型、访问时长、匿名化访问统计（Cookie / 分析工具）。此类信息一般不识别到个人，除非您主动留下信息。

三我们如何使用您的信息

• 提供并交付您购买的产品与服务；
• 与您联系、确认订单、安排日程；
• 经您书面授权后，我们将去标识化的学员分享内容（不展示可识别个人的信息）用于官网「学员说」等公开展示；您可随时撤回该授权；
• 改善网站体验与服务质量、进行合规与内部审计。

我们不会将您的信息用于与上述目的无关的商业利用，亦不会出售您的个人信息。

四我们如何共享与披露

我们仅在以下情形共享您的个人信息：

• 支付处理：付款通过公司对公银行账户转账，由合作银行处理；
• 法律法规要求：应司法机关、监管部门依法调取时；
• 经您单独同意的其他情形。

所有接收方均负有相应保密义务。

五信息存储与安全

• 存储地点：存储于中国大陆境内；
• 安全措施：采用 HTTPS 加密传输、访问控制、最小必要原则收集，防范未经授权的访问、泄露或篡改；
• 保留期限：在为您提供服务的必要期间内保留；服务结束且无未决争议后，于 2 年 内删除或匿名化处理，法律法规另有更长要求的除外。

六您的权利

您对个人信息享有以下权利，可通过官方微信 / 邮箱行使：

• 查询、复制您的个人信息；
• 更正不准确的信息；
• 撤回此前给予的同意（撤回不影响撤回前已进行的处理）；
• 删除您的个人信息；
• 注销您的账户 / 停止接收非必要联系。

我们将在 15 个工作日 内响应您的请求。

七未成年人保护

我们的服务主要面向成年专业人士。如涉及未成年人，须由其监护人同意并陪同参与。我们不会主动向未成年人收集个人信息。

八Cookie 与技术追踪

我们使用必要 Cookie 与匿名化访问统计以改善网站。您可通过浏览器设置拒绝非必要 Cookie，不影响网站基本访问。

九政策更新

本政策变更将发布于官网。涉及核心权利义务的重大变更，我们将以合理方式另行通知。

十联系我们

隐私事宜请联系：meiling@shanshicoaching.com 或官方微信 yemie1218。